الذكاء الثقافي وعلاقته بالتعاطف لدى العاملين في القطاع الطبي مع المرضى من جنسيات أخرى في الأردن
DOI:
https://doi.org/10.47015/19.1.11الكلمات المفتاحية:
Cultural Intelligence, Empathy, Medical Staffالملخص
هدفت الدراسة التعرف الى العلاقة بين الذكاء الثقافي، والتعاطف لدى العاملين في القطاع الطبي مع المرضى من جنسيات أخرى في الأردن، وتكونت العينة من (393) من (أطباء، وممرضين، عاملين في المهن الطبية المساندة) تم اختيارهم بالطريقة المتيسرة من مستشفى الكرك الحكومي لعام 2021، وتم تطوير مقياسين، وهما مقياس الذكاء الثقافي، ومقياس التعاطف. أظهرت النتائج أن أفراد عينة الدراسة حصلوا على درجة مرتفعة في الذكاء الثقافي، وفي التعاطف، وكشفت النتائج كذلك عدم وجود فروق دالة احصائياً في الذكاء الثقافي باختلاف المهنة، بينما وجدت فروق دالة إحصائيًا في التعاطف، ولصالح العاملين في المهن الطبية المساندة، وبينت النتائج كذلك وجود أثر للذكاء الثقافي في التعاطف لدى أفراد عينة الدراسة، ومن اهم التوصيات إعطاء الأطباء دورات في التعاطف كونهم حصلوا على درجة متوسطة في استجاباتهم لمقياس التعاطف، ودورات للتعامل مع الاجهاد، وضغوط العمل لان ذلك ينعكس على مدى التعاطف لديهم.
